繼COVID-19 疫情衝擊後，全球醫療人力短缺問題進一步惡化，對各大醫院造成嚴峻挑戰。臺中榮民總醫院於4月18日宣佈，攜手國立陽明交通大學研發「Healthcare GPT」。「Healthcare GPT」整合人工智慧，優化撰寫病歷、資料庫查詢、回覆病人電子郵件等多元醫療流程，大幅降低醫護人員的行政負擔。據估計，每月可節省超過6萬分鐘的行政作業時間，並能更精準地進行臨床決策。
「Healthcare GPT」透過四大應用程式節省時間成本
臺中榮民總醫院院長陳適安教授表示，與陽明交大歷經一年後成功合作研發「Healthcare GPT」。「Healthcare GPT」是由超過 20 位專業人士共同開發，涵蓋四大應用領域。其中，「病歷摘要」運用自然語言處理技術，僅需15秒就能自動生成病歷摘要；「AI客服中心」、「電子郵件輔助撰寫」及「知識庫智能助理」等功能，可協助回覆民眾詢問、處理申訴信件、快速調閱內部會議紀錄及整理決策相關事宜，有效簡化非核心醫療工作。
過去醫師看診時，需一邊詢問病患最新狀況，一邊抄寫重點，再憑記憶撰寫病歷，過程繁瑣。如今透過「Healthcare GPT」，僅需15秒即可完成病歷摘要，讓臨床作業不再被繁雜文書耽誤，使醫師能將時間成本回歸專業領域，大幅提升醫療效率。此外，「Healthcare GPT」更是醫護人員的得力助手，系統可自動辨識來電者語音，並於15秒內生成準確的回覆文本。醫護人員可根據系統提供的選項回覆來電者，大幅縮短等待時間，同時減輕值班人員查詢資料的負擔。
人工智慧與醫療專業整合，提升整體醫療服務品質
由臺中榮民總醫院與國立陽明交通大學合作研發的「Healthcare GPT」，不僅超越傳統文本生成，更針對專業醫療領域量身打造，可在院內私有雲端硬體環境中運作，杜絕數據洩漏及隱私權疑慮。此次合作研發成果，不僅是醫療與人工智慧領域的一大突破，也彰顯了臺中榮民總醫院與國立陽明交通大學致力於科技創新、提升醫療服務品質的決心。透過將人工智慧與醫療專業整合，提供更具個人化及更有效率的醫療服務予病患，同時為醫護人員帶來強大的輔助工具。
- 資料來源：本校官方網站焦點新聞
